大家有沒有試過在同事背後說他/她的閒話，但面對他時，卻擺出一副友善的姿態？

或者，大家有沒有試過在午飯或休息時與三五同事傾談，反對上司的意見，但回答上司時卻唯唯諾諾？

又或者，大家有沒有試過對公司的政策不滿，但當公司邀請員工踴躍表達意見時卻一言不發？

我相信答案是「有」，「有」，和「有」。

有些時侯，我們總是選擇在人家背後說話，不願與當事人直接對話，當中原因大致有以下幾種：

● 避免衝突：因預期直接對話可能引起衝突，而衝突又會帶來不愉快的後果，令雙方關係僵化，所以倒不如不直接對話了。雖然不能解決自身的不滿，但起碼維持表面的和諧，避免關係變得緊張。

● 尋求認同：既然選擇在人背後說話，當然同時亦會選擇志同道合的人作為傾訴對象，從對話中嬴得一份認同和支持。

● 缺乏自信：要尋求認同的背後原因可能是因為缺乏自信，不能夠亦不勇於直接表達自己反對的聲音，唯有在親信面前才能表達心底說話。

● 缺乏尊重：就是漠視他人感受，肆意在人背後說長道短，對人造成傷害亦毫不在乎。

● 無聊無知：有些人純粹是因為無聊所以隨便以他人的事情作為對話的內容，他們不是蓄意在言語上對人造成傷害，卻因著如此隨便的說話態度而說了他人閒話也不自知。

● 製造笑料：我們的社會文化也有從取笑他人的過程中尋找快樂，所以常在有意無意間在人背後以他人的事情談作笑話。

● 蓄意中傷：當然，有些人是有計劃地在人背後說長道短，撒播流言從而蓄意中傷害他人。

聖經雅各書三章說：「人在很多事情都有過失，若有人在話語上沒有過失，他就是完全人，也就能勒住自己的全身。」而箴言更有多處論及說話的藝術，例如13:3：「謹守口的，得保生命；大張嘴的，必至敗亡。」，14:23 ：「諸般勤勞都有益處；嘴上多言乃致窮乏。」25:23：「北風生雨，讒謗人的舌頭也生怒容」，和17:27-28中講到「寡少言語的，有知識；性情溫良的，有聰明。愚昧人若靜默不言也可算為智慧；閉口不說也可算為聰明。」

是真的，言語能造就人也能傷害人，所以我們要謹慎自己的言詞，尤其是當在人背後論及他人的時候，我們要反思一下究竟為何要以他人的事來作對話內容，究竟這段對話會對當事人和我們帶來造就還是傷害? 同時也要反思一下: 與你對話的人是否成熟可靠，你跟他/她表達這些內容之後，他/她能否給你有正面的回應，還是只會火上加油，煽風點火 ? 還有他/她能否保密談話內容? 還是將所聽到的一傳十，十傳百地散播出去呢？

最重要的，是我們要反思一下為何我們未能在當事人面前直接表達自己的看法。若然心感不安，我們能否拿出勇氣與真誠，與當事人直接表達心中的不安不滿，而非採取在背後說話這種逃避和消極的做法呢？

想深一層，若換轉角度，我相信我們也寧願別人直接與我們對話，而非在我們背後說話吧！所以讀者們，盼望我們也學會謹慎言詞，務要說誠實並造就人的話，在職場上用說話祝福和建立他人。