曾經有一位從事青年工作的傳道人分享他跟年青人相處的感受，他說，現今的年青人實在很「唔話得」，我的即時反應是「那太好了！」因為廣東話俚語「唔話得」的意思是樂於助人，那不是很好嗎？但原來該傳道人的意思是現今的年青人「唔俾人話得」，即是不願意接受批評！

想深一層，不單青年人不願接受批評，有不少成年人也不願接受批評呢！老實講，「忠言逆耳」，哪有人不愛聽讚賞的說話而老是四處找人批評自己的呢？然而，我們的弱點往往是源自於我們的盲點，既然是盲點，我們便不能夠單單靠自己的觀察和思想，而需要借助他人的提點，才能及早診斷，並且對症下藥，所以，他人的批評往往成為令我們進步的階梯。

就讓我們在今期的文章中分享一下如何從批評中得著成長吧！

首先，我鼓勵大家常存一份謙卑的態度，才能開出一個願意接受他人意見的空間。有些人認為謙卑與自信是互相對衝，不可共存的，但其實與謙卑對衝的是「自大」，而不是「自信」。一個對自己有信心的人才不會選擇以負面態度回應批評，反而會昂首面對，因為他們有信心可以處理得宜。而謙卑也不是自卑，不是妄自菲薄，不會隨便被批評踐踏得體無完膚。若我們能夠帶著謙卑去聆聽別人的批評，同時能夠客觀地分析批評的內容，而不會變得激動甚至嬲怒，以至雙方僵持不下。這不是說我們在接受批評時不可並不應作出任何回應，然而，我們在表達時要避免自衛式的抗衡，因為這樣的表現會被理解為不願意接受意見和不願意繼續對話。

另外，除了謙卑，一份正面的態度也是重要的。我作為部門主管，常常也要處理他人的批評，有來自內部的，也有來自很多不同的渠道的。有些批評是針對部門運作的，但也有是針對我的。當接到批評時，即時的自然反應是「哎喲！！」但我很快便把情緒整理好，並默默地祈禱，求神開我的眼睛使我能看見，開我的心使我能夠客觀。就是這樣，神訓練我以一個正面的態度回應批評，盡量著眼於「事情」而非「情緒」，從而在當中尋求一個有進步有成長的方案。

同時，有了正面的回應態度更要加上積極行動的決心。雖然「勇於認錯」是值得讚賞，但若只停留在「永不改過」的層面的話，那實在令人沮喪。要記得，我們的盲點是需要由別人來提點的，雖然批評的說話是不悅耳的，但若我們能夠付諸行動作出改善的話，得著的就是自己。人的本性是傾向固執的，而改變自己尤其是更艱難，所以一份決心和清晰的目標也是重要的。目標可能是要有更好的工作表現，更和諧的團隊同工，或者是要除去某些陋習，勝過某些限制和軟弱等。

那若果面對無理批評又怎辦呢？我也會儘力嘗試回應，認真地尋求可以改善的空間，但若果批評的聲音仍然持續的話，那則要以輕鬆泰然的心境面對，一方面保持雙方溝通的平台，另一方面要避免被對方的負能量所拖跨。盼望我們也能培養一份能夠接受批評的心理空間，謙卑聆聽，正面回應及積極改善，無須懼怕，無須逃避，更無須厭惡。讓我們從別人的提點中進步和成長。